Termeni si Conditii

Contract de vânzare la distanță

I. PĂRȚILE CONTRACTANTE
Încheiat între: FILSAB S.R.L., cu sediul social în Jud. Satu Mare, Sat Gherţa Mare, Comuna Turţ, Nr. 132/A, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. J2023000896307, Cod unic de înregistrare 48883321, Cont Bancar RO57BTRLRONCRT0678126601, deschis la Banca Transilvania sucursala Cluj Napoca, Capital Social 200 lei, Activitatea principală: 4712 - Comerț cu amănuntul nespecializat, cu vânzare predominantă de produse nealimentare, în calitate de prestator de servicii, denumită în continuare VÂNZĂTOR.
și Client, persoană fizică sau juridică indentificată cu datele menționate și confirmate de acesta prin inregistrarea in site, ca parte integrantă a acestui Contract de Vânzare la Distanță, în calitate de cumpărător, denumit în continuare CLIENT.
Au convenit la încheierea prezentului contract în următoarele condiții:
II. OBIECTUL CONTRACTULUI
1.) Obiectul contractului îl constituie vânzarea/achziționarea produselor comandate de către CLIENT, conform datelor menționate și confirmate prin intermediul comenzii, parte integrantă a acestui contract, întocmită de către CLIENT și confirmat de acesta.
2.) Metoda de efectuare a comenzii se realizează exclusiv prin intermediului site-ului oficial www.filsab.ro, aparținând S.C. FILSAB S.R.L.. Aceasta este singură metoda de efectuare a comenzii.
3.) Pentru a putea cumpăra de pe www.filsab.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru. Informațiile furnizate trebuie sa fie conforme cu realitatea.
4.) În cadrul site-ului www.filsab.ro, produsele supuse procesului de vânzare pot fi vizualizate în icoane mari care permit observarea tuturor descrierilor alăturate modelului. Sunt specificate de asemenea și detaliile tehnice, astfel încât clientul să aibă posibilitatea de a decide în consecință.
5.) Comanda plasată de client și care face obiectul prezentului contract conține datele de identificare ale clientului, datele produselor comandate de către client, selectate de către acesta, data lansării comenzii, eventualele detalii legate de opțiunile diferitelor produse, toate acestea selectate și confirmate de către CLIENT.
6.) Confirmarea comenzii de către client se face prin accesarea butonului TRIMITE COMANDĂ, abia după ce acesta a citit și a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE CONTRACTUALE.
III. PREȚUL CONTRACTULUI
7.) Prețul contractului este format din prețul produsului afișat pe site, în modulul de vizualizare a produsului și contravaloarea serviciului de transport.
8.) Produsele marcate cu mențiunea TRANSPORT GRATUIT, sunt scutite de plata acestui serviciu.
9.) Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) si contin TVA.
10.) Disponibilitatea produsului este specificată pe site, vizibilă de către client în momentul completării comenzii.
11.) Costurile de livrare sunt suportate de către CLIENT, dacă acest lucru nu este specificat altfel. Valoarea acestora este conformă listei de tarifare din dreptul companiei de curierat solicitate de către client.
12.) După validarea comenzii pe site-ul www.filsab.ro, mailul de confirmare al comenzii primit de către CLIENT pe adresa sa de e-mail conține factura proformă cu valoarea comenzii.
13.) Plata produselor se face după cum urmează, la alegerea clientului, alegere regăsită și confirmată de CLIENT , fie prin Ordin de Plată după emiterea facturii proforme, online sau cu plată la livare prin curierat rapid în sistem RAMBURS.
14.) Pentru alegerea opțiunii varianta de plată prin Ordin de Plată, comanda urmează a fi expediată către CLIENT abia în momentul confirmării plății. VÂNZĂTORUL nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile survenite datorită termenelor de procesare ale plăților interbancare.
15.) Pentru varianta prin sistem ramburs, plata se va face în numerar, în lei, la valoarea menționată și confirmată de CLIENT.
16.) Prețurile sunt afișate in Lei (RON) si contin TVA.
IV. TERMENUL DE PREDARE ȘI CONDIȚII DE LIVRARE:
17.) Cofirmarea comenzilor plasate se va efectua prin validare suplimentară telefonică sau scrisă.
18.) Din cauza problemelor interne de organizare și logistică ale firmelor de curierat partenere, termenele de livrare anunțate de către societate pot suferi modificări fără înștiințare prealabilă. În caz de nemulțumire față de serviciile de livrare oferite de firma de curierat, ne puteți scrie la adresa contact@filsab.ro.
19.) Produsele sunt noi, livrate si protejate antișoc.
20.) Nu putem fi responsabili pentru prejudiciile cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: condiții meteo deosebite, greve, accidente rutiere sau orice alte situații speciale care ar putea împiedica curierul sa livreze produsele la timp.
21.) Clientul are posibilitatea efectuării de mențiuni și indicații privind livrarea (oră, adresă, persoane împuternicite, etc) în cadrul căsuței de Mesaje disponibilă înaintea finalizării comenzii. În lipsa acestor mențiuni, coletul urmează a fi livrat la adresa indicată, fără mențiuni speciale adresate curierului.
V. OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI
22.) VÂNZĂTORUL este obligat să respecte întocmai prevederile prezentului contract.
23.) VÂNZĂTORUL este obligat să trimita comanda realizeza de către CLIENT, prin respectarea tuturor mențiunilor cuprinse în aceasta. VÂNZĂTORUL nu își asumă răspunderea pentru alegerea eronată a produselor de către CLIENT. CLIENTUL este responsabil pentru verificarea specificațiilor, caracteristicilor și compatibilității produselor înainte de plasarea comenzii, contractul neputând fi denunțat din acest motiv.
24.) VÂNZĂTORUL este obligat să returneze clientului contavaloarea bunurilor comandate, mai puțin costurile de transport pentru situația în care CLIENTUL se arată nemulțumit de calitatea acestora, în conformitate cu prevederile legale.
25.) VÂNZĂTORUL se obligă să restituie CLIENTULUI contravaloarea produselor comandate, mai puțin costurile de livrare, dacă acesta a notificat în scris VÂNZĂTORUL în termen de 15 zile de la data ridicării coletului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, însă în aceleași condiții de calitate în care a făcut recepția bunurilor.
26.) VÂNZĂTORUL este obligat la emiterea facturii originale și expedierea acesteia împreună cu produsul comandat de CLIENT.
27.) VÂNZĂTORUL este obligat a respecta condițiile oferite ca și garanție, așa cum acestea rezultă din cadrul acestui contract.
VI. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI
28.) CLIENTUL este obligat să citească TERMENII ȘI CONDIȚIILE CONTRACTUALE înainte de confirmarea plasării comenzii.
29.) CLIENTUL este obligat sa achite contravaloarea produselor comandate în momentul ridicării acestora de la reprezentantul firmei de curierat.
30.) CLIENTUL se obligă să respecte condițiile de returnare a bunurilor comandate, precum și cele de garanție așa cum acestea rezultă din conținutul acestui contract.
VII. GARANȚII
31.) În baza prezentului contract, CLIENTUL beneficiază de garanția legală asa cum este reglementată prin OG 34/2014 privind drepturile consumatarilorin cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, OUG140/2021, OUG 141/2021,  OG nr 21/1992 modificata si completata ulterior privind protecția consumatorilor OUG 190/2000.
32.) Garanția conferită în baza prezentului contract vizează produsele achiziționate prin intermediul www.filsab.ro.
33.) În perioada de garanție, CLIENTUL beneficiază de următoarele drepturi: a) dreptul de a beneficia de produse conforme cu specificațiile tehnice inserate în cuprinsul prezentului Contract b) dreptul de a i se aduce produsele la conformitate, fără plată, prin reparație sau înlocuire, în funcție de opțiunea scrisă a clientului, cu excepția cazului în care această solicitare este imposibilă sau disproporționată. c) Dreptul la reparare sau înlocuire a produsului în cazul în care situația o impune, în condițiile prevăzute de lege. d) Dreptul de a fi protejați împotriva riscului de a achiziționa un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viața, sănătatea sau securitatea ori să le afecteze drepturile și interesele legitime. e) Dreptul de a fi informați complet, corect și precis asupra caracteristicilor esențiale ale produselor și serviciilor, astfel încât decizia pe care o adoptă în legătură cu aceasta să corespundă cât mai bine nevoilor, precum și de a fi educați în calitatea lor de CLIENȚI. În acest sens, înaintea efectuării oricărei comenzi, clienții pot solicita informații suplimentare la tel: 0742 011 561(L – V 9.00 – 17.00), la adresa de e-mail contact@filsab.ro sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe www.filsab.ro/contact
34.) Drepturile conferite prin lege CLIENTULUI nu sunt afectate în nici un fel prin garanția oferită de FILSAB S.R.L., în calitate de VÂNZĂTOR în favoarea CLIENTULUI.
35.) Drepturile de care beneficiază CLIENTUL pe perioada de garanție vor putea fi exercitate de acesta doar dacă CLIENTUL informează FILSAB S.R.L. despre lipsa de conformitate/deficiențele constatate la primirea coletului. Garanția legală de conformitate de care beneficiază CLIENTUL în baza prezentului Contract nu exclude garanția legală pentru vicii ascunse, prevăzute prin dispozițiile Codului Civil.
36.) Cauze care atrag pierderea garanției; CLIENTUL poate pierde garanția consituită în baza prezentului contract atunci când se face vinovat de săvârșirea unor acțiuni/inacțiuni, după cum urmează: a) nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și îngrijire a produsului achiziționat, așa cum sunt acestea menționate în cadrul certificatului de garantie. b) Executarea unor lucrări de reparare/modificare a produselor achiziționate de către CLIENT. c) FILSAB S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru problemele ce pot apărea datorită factorilor de natură mecanică d) Pierderea prezentului contract/garanție e) Neaducerea la cunoștința VÂNZĂTORULUI a deficiențelor/lipsurilor de conformitate a produselor achiziționate în termenul de 2 zile de la data primirii coletului.

ACORDAREA GARANTIEI PENTRU PRODUSE
Produsele comercializate de filsab.ro sunt verificate inainte de livrare din punct de vedere al calitatii si conformitatii. Garantia se acorda doar pentru defecte de fabricatie conform legii si nu pentru cele rezultate din actiunile incorecte pentru acest tip de produse, care le pot deteriora. Nu se acorda garantie pentru:
  utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput
  utilizarea necorespunzătoare, abuzivă sau în condiții improprii
  deteriorări mecanice: lovituri, zgârieturi, crăpături, deformări
  contactul cu lichide, umezeală excesivă sau substanțe chimice (acolo unde produsul nu este destinat acestui tip de utilizare)
  expunerea la temperaturi extreme sau variații bruște de temperatură
  intervenții neautorizate asupra produsului (reparații, modificări, demontare)
  utilizarea incorectă a accesoriilor sau utilizarea unor accesorii incompatibile
  instalare sau montaj incorect
  nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere
  uzura normală a produsului în urma utilizării
  utilizarea produsului în scopuri comerciale sau profesionale, dacă acesta este destinat uzului personal
  deteriorarea etichetelor, sigiliilor sau elementelor de identificare ale produsului
  pătrunderea de corpuri străine în interiorul produsului
  utilizarea necorespunzătoare a bateriei (pentru produsele cu baterie)
 Defecțiunile apărute din nerespectarea prevederilor menționate mai sus, atrag după sine pierderea garanției.
VIII. POLITICA DE RETUR.
38.) Returul se face dupa ce in prealabil ati anuntat FILSAB de produsele returnate (nr.facturii si codul produselor)  la tel: 0742011561 sau prin e-mail: contact@filsab.ro.
a. In cazul in care doriti sa returnati produsele care se deterioreaza in timpul transportului taxele de curier vor fii suportate de FILSAB.
b. In cazul in care doriti sa faceti retur din alte motive taxele de curier se vor plati de catre client.
Coletul se va trimite prin Cargus sau Sameday.
Contravaloarea produselor returnate se va trimite in contul dumneavoastra bancar, dupa ce se primesc produsele si se face factura de retur.
IX. COPYRIGHT. DREPTURI DE AUTOR.
39.) Întregul conținut al acestui site www.filsab.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date – este proprietatea FILSAB S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei FILSAB S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
X. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE:
40.) Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului www.filsab.ro, implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.
41.) Compania FILSAB S.R.L. își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare.
42.) Accesarea www.filsab.ro și efectuarea de comenzi prin intermediul secțiunii de cumpărături online, implică acceptul utilizatorilor ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de FILSAB. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoțiile FILSAB sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de FILSAB prin orice mijloace de comunicare (poștă, e-mail, telefon, SMS, etc.). FILSAB se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți. Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare. FILSAB certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea nu are un caracter limitativ): dreptul de a cere FILSAB să vă confirme prelucrarea sau nu a datelelor dumneavoastră personale, în mod gratuit; a) Dreptul de a cere FILSAB să rectifice, actualizeze, blocheze sau șterge, în mod gratuit, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conform dispozițiilor Legii nr. 677/2001; b) Dreptul de a cere FILSAB să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor dumneavoastră personale; c) Dreptul de a cere FILSAB să înceteze expedierea de mesaje promoționale. d) Dreptul Dumneavoastră de a notifica în scris FILSAB că renunțați la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, prin returnarea în acest termen a produsului cumpărat în ambalajul original, cu toate accesoriile și fără să prezinte nicio urmă de deteriorare sau uzură, clientul suportând cheltuielile de expediție conform legii române. e) Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa contact@filsab.ro f) Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.filsab.ro, va fi considerată o tentativa de fraudare a site-ului www.filsab.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotrivă aceluia sau acelora care au inițiat aceasta acțiune.
43) Comunicarea necesară operării în bune condiții a acestui contract presupune: contact telefonic , corepondența e-mail, mijloace de contact specifice firmelor de curierat.

XI. POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
SC FILSAB SRL  cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de persoane vizate (utilizatori ai website-ului www.filsab.ro, clienți, potențiali clienți, angajați, foști angajați) în cadrul prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.
Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-ului www.filsab.ro, dispozitive de tip smartphone, tabletă. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal dar și în documentele Termeni si Conditii,  Politica de Confidențialitate din punct de vedere al informațiilor confidențiale, drepturi de autor, etc.), vă rugăm să nu utilizați site-ul www.filsab.ro .
Conform cerințelor Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 al U.E. denumit în continuare “Regulament” pentru protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, SC FILSAB SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, în contextul vizitării site-ului și achiziționării produselor SC FILSAB SRL .
Prin bifarea faptului că sunteți de acord cu Termenii si Conditiile și Politica de prelucrare a datelor cu caracter pesonal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului www.filsab.ro și serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.
 
1.      Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal
SC FILSAB SRL colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri de prelucrare:
1.      Administrarea, îmbunatatirea și realizarea produselor oferite de site-ul www.filsab.ro.
2.      Activități comerciale de vânzări produse, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări de produse pe website-ul www.filsab.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică.
3.      Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a produselor SC FILSAB SRL, desfăsurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor de produse și comportamentului consumatorului.
4.      Activitătți de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea produselor oferite (inclusiv evaluarea produselor si serviciilor pe website-ul www.filsab.ro),  îmbunătățirea calității serviciilor oferite prin  comercializarea produselor,  prin activitatea desfășurată în cadrul serviciului Comanda Telefonica; returnarea produselor, înlocuirea produselor.
5.      În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare.
 
2.      Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
Pentru realizarea scopurilor de mai sus prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
1.      Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea produselor comercializate de site-ul www.filsab.ro:
    nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), e-mail, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului – locația acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware, informații în legătură cu intervalul orar precum și data la care a fost folosit website-ul www.filsab.ro, alte informații care rezultă din folosirea aplicațiilor de tip Cookie-uri; Pentru mai multe informații legate de cookie-uri, vă rugăm consultați https://www.filsab.ro/politica-de-utilizare-cookie-uri.html  afișată pe website.
 
2.      Pentru activități comerciale de vânzări de servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul www.filsab.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică:
– nume, prenume, adresa (domiciliu/reședința), telefon, e-mail, adrese de livrare.
 
3.      Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a produselor SC FILSAB SRL, desfășurarea companiilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului.
– nume și prenume, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/reședința),  obișnuințe/ preferințe/ comportament.
 
4.      Pentru activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea produselor si serviciilor oferite de SC FILSAB SRL, îmbunătățirea calității serviciilor în cadrul serviciului Comanda Telefonica:
– nume și prenume, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/reședința), voce, obișnuințe/preferințe/comportament, alte date care rezultă din evaluarea produselor de către clienți – în plus, SC FILSAB SRL prelucrează date referitoare la date bancare, doar pentru situațiile în care este specificata operatiunea Plata prin transfer bancar.
 
5.      În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare: stocarea de date cu caracter personal menționate la scopurile de mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare, în acord cu dispozițiile legale.
Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca SC FILSAB SRL. să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus.

3.      Cui dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal
În vederea realizării unuia sau mai multor scopuri din cele menționate mai sus, SC FILSAB SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
– partenerilor contractuali ai SC FILSAB SRL (cum este cazul firmei de contabilitate cu care SC FILSAB SRL se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acesteia, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare),
– furnizori de servicii (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asistă SC FILSAB SRL în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, și dumneavoastră ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dumneavoastră de acces, articolul 15 din Regulament.
Datele înregistrate de S.C. FILSAB SRL nu se vând către terți și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor FILSAB. 
 
4.      Prin citirea prezenței Politici ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de Regulament, respectiv: 
·de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, articolul 13 și 14 din Regulament;
·de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, articolul 15 din Regulament;
·de rectificare a datelor dumneavoastră cu caracter personal articolul 16 din Regulament;
·de ștergere (“dreptul de a fi uitat”) a datelor personale, articolul 17 din Regulament;
·de a obține restricționarea prelucrării, articolul 18 din Regulament;
·la portabilitatea datelor, articolul 20 din Regulament;
·de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați rectificarea, actualizarea ori ștergerea datelor în condițiile  legii-în cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare, articolul 21 din Regulament;
·de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat, inclusiv crearea de profiluri articolul 22 din Regulament;
·de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere ANSPDCP , articolul 77 din Regulament;
·de a vă adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie, articolele 78 – 79 din Regulament.
Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail către SC FILSAB SRL prin accesarea formularului de contact la adresa https://www.filsab.ro/contact/?step=1 sau la adresa de e-mail contact@filsab.ro.
Puteți să vă opuneți oricând și fără justificare, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing direct, prin trasmiterea către SC FILSAB SRL. (prin accesarea formularului de contact https://www.filsab.ro/contact/?step=1  sau prin e-mail: contact@filsab.ro. În acest caz, solicitarea dumnevoastră va fi înaintată către departamentul specializat al SC FILSAB SRL; este posibil să primiți un mesaj prin care se confirmă că opțiunea dumneavoastră a fost notată, precum și orice alte informații necesare, după caz.

5.      Prevederi speciale legate de minori 
SC FILSAB SRL nu urmărește în activitățile sale de prelucrare de date, prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. O atenție deosebită se acordă pentru a se asigura că orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizează în conformitate cu cerințele Regulamentului, articolul 8 și în cazuri strict determinate.
SC FILSAB SRL nu realizează activități promoționale de marketing direct față de minori.
Minorilor care nu au împlinit vârsta de 14 ani nu li se permite efectuarea comenzilor pe site-ul SC FILSAB SRL, ori participarea la concursuri sau campanii ale SC FILSAB SRL, decât dacă aceasta se realizează în numele minorului de către reprezentantul legal sau tutorele minorului în cauză, conform legii.
Minorii care au implinit vârsta de 14 ani pot achiziționa produse,  solicita și pot primi comunicații de la SC FILSAB SRL numai dacă au acordul reprezentantului sau tutorelui legal, conform legii.
De asemenea, orice persoană care ne furnizează datele personale prin intermediul site-ului sau alte aplicații sau dispozitive acoperite de această Politică garantează că este major, respectiv are capacitate deplină de exercițiu.
Orice colectare sau prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai în condițiile legii, și având în vedere cele de mai sus.
 
6.      Durata prelucrării datelor 
Va fi determinată în general de momentul exercitării dreptului dumneavoastră la opoziție, în conditiile art. 21 alin. 2 din Regulamentul   European nr. 679/2016. Excepție: Pentru datele  declarate în cadrul serviciului Comanda Telefonica, durata prelucrării datelor este de 3 ani, ca regulă, sau până la exercitarea dreptului de opoziție. De asemenea, SC FILSAB SRL poate stoca datele cu caracter personal pe o astfel de durată mai îndelungată, în scop probatoriu și de arhivare.
Totodată, stocarea datelor personale pentru o perioadă mai îndelungată de timp se poate face pentru realizarea de statistici, îmbunătățirea serviciilor, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață.

7.      Alte informații
Vă rugăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului nostru prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a fi tot timpul informați în legătura cu aceasta.
La încheierea operațiunilor de prelucrare, datele înregistrate vor putea fi transferate, integral ori parțial, oricărei alte persoane juridice cu respectarea legislației speciale în vigoare, în condițiile în care acestea vor fi folosite în scopuri similare cu cele prevăzute în acest document.
Pentru inregistrarea eronată a datelor personale cauzată de softul de indexare a datelor, SC FILSAB SRL nu își asumă nicio responsabilitate.
Vă semnalăm faptul ca niciun program de securizare a informațiilor nu este infailibil.

XII. FORȚA MAJORĂ
44.) Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă cu cerința notificării partenerului în termen de 3 zile de la apariție și a dovedirii cazului de forță majoră. Pe durata forței majore părțile se obligă să ia toate măsurile necesare pentru limitarea consecințelor acesteia. Partea care invocă cazul de forță majoră, se obligă să comunice partenerului contractual data încetării cauzei de forță majoră. Dacă situația de forță majoră depășește o durată de 14 zile lucrătoare, operează în favoarea fiecăreia dintre părți dreptul de a renunța la contract. XI. ALTE MENȚIUNI
45.) Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele greșeli de tipar și/sau scriere ale acestui material.
46.) Fotografiile prezentate nu crează obligații comerciale.
47.) Prețurile, ofertele si imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.
XIII. LITIGII.
48.) Prin folosirea,vizualizarea sau cumpărarea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunoștința asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între Client și S.C. FILSAB S.R.L. În cazul unor eventuale conflicte între S.C. FILSAB S.R.L. și clienții săi, se va încerca mai întai rezolvarea acestora pe cale amiabila în minim 30 de zile lucratoare. Dacă rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi soluționat în instanta competentă în conformitate cu legile române în vigoare.
XIV. DISPOZIȚII FINALE:
49.) Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsita nulă sau nevalidă, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fără obiecțiuni Condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
50.) Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea din magazinul virtual www.filsab.ro 

 
Termeni si conditii generale de vanzare: https://www.filsab.ro/termeni-si-conditii
ANPC: https://anpc.ro/ 
Politica de confidentialitate: https://www.filsab.ro/politica-de-confidentialitate
Politica de utilizare Cookie-uri: https://www.filsab.ro/politica-de-cookies
ANSPDCP: https://www.dataprotection.ro/