Garantia Produselor

Toate produsele comercializate de FILSAB.RO beneficiaza de garantie pentru o perioada de 24 luni de la data achizitiei, conform legislatiei in vigoare.

Persoanele juridice beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni de la data achizitiei.

Garantia acopera defectele de fabricatie si nu include deteriorarile cauzate de utilizarea necorespunzatoare a produselor.

Nu fac obiectul garantiei:

• Produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, zgarieturi, componente/piese arse sau plesnite etc.

• Produsele cu etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate

• Produsele utilizate in conditii neadecvate, precum:

  • tensiuni de alimentare necorespunzatoare

  • variatii mari de temperatura sau presiune

  • socuri mecanice

  • manipulare incorecta

  • utilizarea in conditii de umiditate, praf, noxe sau substante chimice

• Produsele cu setari sau instalari incorecte

• Utilizarea prizelor fara impamantare (unde este cazul)

• Patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul produselor

• Interventii neautorizate (mecanice sau electrice) asupra produselor

• Conectarea sau deconectarea componentelor in timpul functionarii

Conditii de acordare a garantiei

Pentru a beneficia de garantie, clientul trebuie sa prezinte:

• factura fiscala sau dovada achizitiei

• produsul in ambalaj corespunzator (pe cat posibil)

Solutionarea garantiilor

In cazul unui defect acoperit de garantie, produsul va fi:

• reparat

• inlocuit

• sau contravaloarea va fi returnata

in functie de situatie si de disponibilitate.

Observatii

FILSAB.RO isi rezerva dreptul de a refuza garantia in cazul in care produsul nu respecta conditiile mentionate mai sus.